Suppression des données
okVibe — Check-in quotidien de bien-être pour une vie autonome
Dernière mise à jour : 02/06/2025
Vous pouvez supprimer vos données personnelles d’okVibe à tout moment. Cette page explique quelles données nous détenons, comment les supprimer, ce qui se passe ensuite et ce que nous devons conserver légalement.
Note : okVibe exige un compte pour l’utilisateur principal (la personne qui effectue les check-ins). Toutes les données de l’utilisateur principal sont liées à votre compte. La suppression du compte est le principal moyen de retirer les données côté serveur.
1. Données détenues par okVibe
| Catégorie | Stockage | Supprimé quand |
|---|---|---|
| Compte (e-mail, hash mot de passe) | Nos serveurs | Suppression du compte |
| Historique des check-ins | Nos serveurs | Suppression du compte |
| Contacts de confiance | Nos serveurs | Retrait individuel ou suppression du compte |
| Configuration des messages d’alerte | Nos serveurs | Suppression du compte |
| Paramètres de l’app | Nos serveurs | Suppression du compte |
| Abonnement / transactions | Nos serveurs + RevenueCat | 10 ans (droit commercial) |
| Communications support | Nos serveurs | 3 ans après dernier contact |
| Localisation SOS | Nos serveurs | Conservation minimale ; suppression sous 30 jours |
| Journaux de plantage | Nos serveurs | 12 mois (roulement) |
| Journaux de sécurité | Nos serveurs | 12 mois (roulement) |
2. Types de suppression
Option A — Suppression complète du compte
Supprime définitivement votre compte et toutes les données associées. → Voir section 3
Option B — Retirer un contact de confiance uniquement
Réglages → Contacts de confiance → [Contact] → Retirer
Option C — Suppression sélective
E-mail app@icitech.com.tr — objet « Demande de suppression partielle — okVibe ». Réponse sous 30 jours.
3. Comment supprimer votre compte
iOS / Android : Réglages → Compte → Supprimer le compte → Confirmer
L’application résume les données supprimées, rappelle de résilier l’abonnement et que la suppression est irréversible.
La suppression est définitive et irréversible.
4. Ce qui est supprimé et quand
Sous 30 jours après confirmation
Identifiants, historique des check-ins, contacts de confiance, alertes, paramètres, jetons push, historique SOS.
Roulement automatique
Plantages et journaux de sécurité : 12 mois.
5. Données que nous devons conserver
| Donnée | Durée | Base légale |
|---|---|---|
| Transactions / abonnements | 10 ans | Code de commerce turc (TTK) |
| Facturation | 10 ans | Loi fiscale turque (VUK) |
| Support (litige) | Jusqu’à 3 ans | Code des obligations turc |
| Saisie judiciaire | Durée de la procédure | Procédure civile/pénale turque |
6. Données des contacts de confiance — points particuliers
Retrait dans Réglages → Contacts de confiance : suppression sous 30 jours.
Si vous êtes contact de confiance : app@icitech.com.tr — objet « Suppression des données — Contact de confiance — okVibe ».
7. Données de localisation (SOS)
Conservation minimale, pas d’historique au-delà de 30 jours. Désactivez SOS dans Réglages → Sécurité → SOS et révoquez la localisation sur l’appareil.
8. Données chez des tiers
RevenueCat, Apple, Google — voir leurs politiques de confidentialité respectives.
9. Après suppression — récupération possible ?
Non. Aucune période de grâce. Exportez vos données si Réglages → Confidentialité → Exporter mes données est disponible.
10. Résilier l’abonnement avant suppression
Supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement.
| Plateforme | Annulation |
|---|---|
| iOS | Réglages → [votre nom] → Abonnements → okVibe |
| Android | Google Play → Abonnements → okVibe |
11. Contacts de confiance — demander la suppression
app@icitech.com.tr — objet « Suppression des données — Contact de confiance — okVibe »
12. Vos autres droits
Utilisateurs EEE/R-U : Notice RGPD. Turquie : https://www.kvkk.gov.tr/
Réponse sous 30 jours, gratuitement.
13. Besoin d’aide ?
| app@icitech.com.tr | |
| Objet | « Demande de suppression — okVibe » |
| Site | https://okvibe.app/ |
Accusé sous 2 jours ouvrés, traitement sous 30 jours.
Voir aussi la Politique de confidentialité et la Notice RGPD.