Soporte y ayuda
¿Necesitas ayuda con okVibe? Estamos aquí.
Soporte por correo
Correo: app@icitech.com.tr
Tiempo de respuesta habitual: En 24–48 horas
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¿okVibe es un servicio de emergencias?
No. okVibe no es un servicio de emergencias, un sistema de alerta médica ni un sustituto de la atención profesional. En una emergencia, contacta de inmediato con los servicios de emergencia locales (p. ej. 112, 999 o 911).
¿Cómo añado contactos de confianza?
1. Abre okVibe 2. Abre Contactos en la navegación inferior 3. Pulsa + 4. Introduce datos y guarda
¿Cómo funciona el check-in?
Toca una vez “OK” al día. Si te saltas dos días seguidos, tus contactos pueden saber el tercero — según lo que configuraste.
¿Cómo lanzo alerta SOS?
Mantén pulsado SOS en inicio u agita si lo activaste en ajustes.
¿Puedo cancelar una suscripción?
Sí, cancela cuando quieras en la tienda donde instalaste okVibe (ajustes de suscripción OS).
¿Cómo borro mi cuenta?
En la app: Ajustes → abajo → Eliminar cuenta. También por correo conforme política.
¿Mi ubicación es privada?
Tu ubicación solo se usa donde la app necesita seguridad opcional activada (ej. SOS). Detalles en Política de privacidad.
Problemas técnicos
Si algo no va:
- Actualiza a última versión
- Revisa tu conexión Internet
- Fuerza cierre app y ábrela otra vez
- Si sigue igual: app@icitech.com.tr
Ideas de función
¿Sugerencias? Nos encantan — escribe a app@icitech.com.tr con breve descripción.