Veri Silme
okVibe — Bağımsız Yaşam için Günlük İyilik Kontrolü
Son güncelleme: 02.06.2025
okVibe’de kişisel verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa; hangi verileri tuttuğumuzu, nasıl sileceğinizi, silme işleminden sonra neler olacağını ve yasal olarak hangi bilgileri saklamamızın gerektiğini açıklar.
Not: okVibe; birincil kullanıcı (check‑in yapan kişi) için hesap gerektirir. Birincil kullanıcıya ait tüm veriler, hesabınızla ilişkilidir. Hesabınızı silmek; sunucu tarafı verileri kaldırmanın temel yoludur.
1. okVibe’in tuttuğu veriler
| Veri kategorisi | Nerede saklanır | Ne zaman silinir |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri (e-posta, şifre hash’i) | Sunucularımız | Hesap silme |
| check‑in geçmişi (zaman damgaları, durum notları) | Sunucularımız | Hesap silme |
| Güvenilir kişi adları ve iletişim bilgileri | Sunucularımız | Tek tek kaldırma veya hesap silme |
| Uyarı mesajı yapılandırması | Sunucularımız | Hesap silme |
| Uygulama ayarları ve tercihleri | Sunucularımız | Hesap silme |
| Abonelik ve işlem kayıtları | Sunucularımız + RevenueCat | 10 yıl (mali mevzuat) |
| Destek iletişimleri | Sunucularımız | Son iletişimden itibaren 3 yıl |
| SOS konum verileri | Sunucularımız | Asgari düzeyde saklanır; 30 gün içinde silinir |
| Çökme ve hata günlükleri | Sunucularımız | 12 ay (döner/otomatik) |
| Güvenlik ve erişim günlükleri | Sunucularımız | 12 ay (döner/otomatik) |
2. Silme türleri
Seçenek A — Tam hesap silme
Hesabınızı ve ilişkili tüm verileri kalıcı olarak siler. En kapsamlı seçenektir. → Bölüm 3’e bakın
Seçenek B — Yalnızca güvenilir kişiyi kaldırma
Hesabınızı silmeden, belirli bir güvenilir kişinin verilerini kaldırır. Bu kişi, artık hesabınızdan uyarı almayacaktır. → Ayarlar → Güvenilir Kişiler → [İlgili kişiyi seçin] → Kaldır
Seçenek C — Seçici silme
Hesabınızı tamamen silmeden, belirli bir veri kategorisinin kaldırılmasını talep edin. → app@icitech.com.tr adresine e-posta gönderin — konu: “Veri Silme Talebi — Kısmi”. 30 gün içinde yanıtlarız.
3. Hesabınızı nasıl silersiniz
Hesap silme; uygulama içinde doğrudan kullanılabilir.
iOS’ta
Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil → Onayla
- okVibe’i açın → Ayarlar’a gidin
- Hesap’a dokunun
- Hesabı Sil’e dokunun
- Onay ekranını okuyun — kalıcı olarak silinecek verileri özetler
- Silmeyi Onayla’a dokunun
Android’de
Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil → Onayla
- okVibe’i açın → Ayarlar’a gidin
- Hesap’a dokunun
- Hesabı Sil’e dokunun
- Onay ekranını okuyun
- Silmeyi Onayla’a dokunun
Silme işleminden önce uygulamanın teyit ettikleri
- Kalıcı olarak silinecek tüm verilerin özeti
- Önce aktif aboneliğinizi iptal etmeniz gerektiğine dair hatırlatma
- Güvenilir kişilerin artık check‑in uyarısı almayacağına dair hatırlatma
- Silmenin geri alınamaz olduğuna dair hatırlatma
Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Onay verdikten sonra hesabınız ve verileriniz silme kuyruğuna alınır; geri alınamaz.
4. Hangi veriler ne zaman silinir
Onay verilmesinden itibaren 30 gün içinde silinenler
| Veri | Notlar |
|---|---|
| Hesap kimlik bilgileri (e-posta, şifre hash’i) | Tamamen kaldırılır |
| Tam check‑in geçmişi | Zaman damgaları ve durum notları dahil tüm kayıtlar |
| Güvenilir kişi adları ve iletişim bilgileri | Tamamen kaldırılır |
| Uyarı mesajı yapılandırması | Tamamen kaldırılır |
| Uygulama ayarları ve tercihleri | Tamamen kaldırılır |
| Push bildirim token’ları | Onay verildiği anda kaldırılır |
| SOS konum geçmişi | Tamamen kaldırılır |
Hesap silmeden bağımsız olarak, döner şekilde otomatik silinenler
| Veri | Zaman planı |
|---|---|
| Çökme ve hata günlükleri | 12 ay |
| Güvenlik ve erişim günlükleri | 12 ay |
5. Yasal olarak saklamamız gereken veriler
Aşağıdaki veriler; zorunlu saklama süreleri boyunca silinemez:
| Veri | Süre | Hukuki dayanak |
|---|---|---|
| İşlem ve abonelik kayıtları | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu (TTK) |
| Fatura ve faturalama kayıtları | 10 yıl | Türk Vergi Usul Kanunu (VUK) |
| Destek iletişimleri (uyuşmazlık ile ilgiliyse) | En fazla 3 yıl | Türk Borçlar Kanunu |
| Aktif hukuki saklama (legal hold) kapsamındaki veriler | Yargı/işlem süresi | Türk hukukunda ilgili medeni/cezai usul |
Bu veriler; sınırlı erişimle güvenli şekilde saklanır ve yalnızca yasal saklama amacıyla kullanılır.
6. Güvenilir Kişi Verileri — Özel hususlar
Bir güvenilir kişi eklediğinizde, onun adını ve iletişim bilgilerini (telefon/e-posta) sizin adınıza saklarız.
Belirli bir güvenilir kişiyi silmek (hesabınızı silmeden)
- okVibe’i açın → Ayarlar → Güvenilir Kişiler
- Kaldırmak istediğiniz kişiye dokunun
- Kişiyi Kaldır’a dokunun
Kaldırma işleminden itibaren, ilgili kişinin verileri sistemlerimizden 30 gün içinde silinir.
Hesabınızı sildiğinizde güvenilir kişilere ne olur?
Hesabınızı sildiğinizde:
- Tüm güvenilir kişi kayıtları 30 gün içinde silinir
- Güvenilir kişiler artık hesabınızdan herhangi bir uyarı almaz
- Güvenilir kişilerin herhangi bir işlem yapmasına gerek yoktur — kaldırma işlemi otomatik gerçekleşir
Veri silinmesini isteyen bir güvenilir kişiyseniz
Birisi sizi okVibe’de güvenilir kişi olarak eklediyse ve verilerinizin kaldırılmasını istiyorsanız, app@icitech.com.tr adresine konu ile e-posta gönderin: “Güvenilir Kişi Veri Silme — okVibe”. Mümkünse okVibe hesabı sahibinin e-posta adresini veya adını ekleyin. Verilerinizi 30 gün içinde kaldırırız.
7. Konum Verisi (SOS)
İsteğe bağlı SOS özelliğini kullandıysanız:
- SOS konum verileri yalnızca SOS uyarısını iletmek için gereken kadar asgari düzeyde saklanır
- Konum verileri, sistemlerimizde 30 günün ötesinde bir log veya geçmiş olarak saklanmaz
- Hesabınızı silmeniz; kalan SOS konum kayıtlarının da kaldırılmasını sağlar
Konum toplamasını (hesabınızı silmeden) derhal durdurmak için:
- Ayarlar → Güvenlik → SOS üzerinden SOS’u devre dışı bırakın
- Cihaz ayarlarınızdan konum iznini geri alın:
- iOS: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Konum Servisleri → okVibe → Asla
- Android: Ayarlar → Uygulamalar → okVibe → İzinler → Konum → Reddet
8. Üçüncü taraf veriler
okVibe hesabınızı silmeniz; sunucularımızdan verilerin kaldırılmasını sağlar. Ancak bazı veriler üçüncü taraflarda bulunabilir:
RevenueCat
Sözde anonim bir müşteri kimliği ve abonelik geçmişini tutar. Hesap silme işlemi, RevenueCat’e bir silme talebi tetikler. Doğrudan talep: https://www.revenuecat.com/privacy
Apple App Store (iOS)
Uygulama içi satın alma geçmişinizi bağımsız olarak tutar. Yönetim: https://privacy.apple.com
Google Play (Android)
Google Play satın alma geçmişinizi bağımsız olarak tutar. Yönetim: https://myaccount.google.com/data-and-privacy
9. Silme sonrası — verilerinizi geri alabilir misiniz?
Hayır. Hesap silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
Onaylandıktan sonra:
- check‑in geçmişiniz, güvenilir kişileriniz, ayarlarınız ve tüm kişisel verileriniz 30 gün içinde kaldırılır
- Lütuf süresi veya geri kazanım penceresi yoktur
- Hesap silme işleminden sonra hesabınızı geri yükleyemeyiz
Silmeden önce şunları düşünün:
- Artık sizden check‑in uyarısı alamayacaklarını güvenilir kişilerinize bildirin
- Aktif aboneliğinizi iptal edin (10. Bölüm’e bakın)
- Ayarlarda bulunan bir dışa aktarma seçeneği varsa verilerinizi dışa aktarın: Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi Dışa Aktar
10. Silmeden önce aboneliğinizi iptal edin
Hesabınızı silmeniz aboneliğinizi iptal etmez.
| Platform | İptal etme nasıl yapılır |
|---|---|
| iOS | Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → okVibe → İptal |
| Android | Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → okVibe → İptal |
İptal edin, ardından hesabınızı silin. Aksi halde, hesabınız silinse bile faturalama devam edebilir.
11. Güvenilir Kişiler — Verilerinin silinmesini isteme
okVibe kullanıcıları; sizin adınıza güvenilir kişiler ekler. Güvenilir kişi olarak kaldırılmak istiyorsanız:
app@icitech.com.tr adresine konu ile e-posta gönderin: “Güvenilir Kişi Veri Silme — okVibe”
Ekleyin:
- okVibe’de görünebileceği şekilde adınız
- okVibe’de kullanılan iletişim bilgileriniz (telefon veya e-posta)
- (biliniyorsa) okVibe hesabı sahibinin adı veya e-postası
Verilerinizi 30 gün içinde kaldırırız.
12. Diğer gizlilik haklarınız
| Hak | Nasıl |
|---|---|
| Erişim | app@icitech.com.tr — “Veri Erişim Talebi” |
| Düzeltme | Uygulama içinde güncelleyin veya bizimle iletişime geçin |
| Dışa aktarma | Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi Dışa Aktar (uygunsa) |
| Meşru menfaat işlemeye itiraz | app@icitech.com.tr |
| SOS konum rızasını geri alma | Ayarlar → Güvenlik → SOS → Devre dışı bırak veya cihaz konum ayarları |
| Pazarlama rızasını geri alma | Ayarlar → Gizlilik → Pazarlama Tercihleri |
AEA/Birleşik Krallık kullanıcıları; yerel veri koruma otoriteleri (DPA) ile şikâyette bulunabilir — İngilizce GDPR bildirimi: https://okvibe.app/en/privacy/gdpr Türkiye kullanıcıları: https://www.kvkk.gov.tr/
Tüm talepler; 30 gün içinde ve ücretsiz yanıtlanır.
13. Yardım gerekli mi?
| E-posta | app@icitech.com.tr |
| Konu | “Veri Silme Talebi — okVibe” |
| Web sitesi | https://okvibe.app/ |
okVibe hesabınızla ilişkili e-posta adresini ekleyin.
Başvuruları 2 iş günü içinde yanıtlarız ve 30 gün içinde tamamlarız.
Gizlilik detayları için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın. AEA/Birleşik Krallık kullanıcıları: İngilizce GDPR bildirimi: https://okvibe.app/en/privacy/gdpr