okVibe logosu

Destek & yardım

okVibe ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Buradayız.

E‑posta desteği

E‑posta: app@icitech.com.tr

Tipik yanıt süresi: 24–48 saat içinde

E‑posta gönder

Sık sorulan sorular

okVibe bir acil yardım hizmeti mi?

Hayır. okVibe bir acil yardım hizmeti, tıbbi alarm sistemi veya profesyonel bakım hizmetinin yerine geçmez. Acil bir durumda derhal yerel acil yardım hizmetleriyle iletişime geçin (ör. 112, 999 veya 911).

Güvenilir kişileri nasıl eklerim?

1. okVibe’ı açın 2. Alt menüden Kişiler’i açın 3. + düğmesine dokunun 4. Bilgileri girip kaydedin

Check‑in nasıl çalışır?

Günde bir kez "İyiyim" düğmesine dokunun. İki gün üst üste check‑in kaçırırsanız, üçüncü gün güvenilir kişileriniz ayarlarınıza göre bilgilendirilebilir.

SOS uyarısını nasıl tetiklerim?

Ana ekrandaki kırmızı SOS düğmesine basılı tutun veya ayarlarda açtıysanız telefonu sallayarak uyarıyı tetikleyin.

Aboneliği iptal edebilir miyim?

Evet. Telefonunuzun mağaza abonelik ayarlarından (okVibe’ı kurduğunuz mağaza) istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: Ayarlar’ı açın, aşağı kaydırın ve Hesabı sil’e dokunun. Alternatif olarak e‑posta ile silme talep edebilir veya Gizlilik Politikasındaki ayrıntıları okuyabilirsiniz.

Konum verim gizli mi?

Konum yalnızca sizin açtığınız isteğe bağlı güvenlik özelliklerinde (ör. SOS) gerektiğinde kullanılır. Veri işleme ayrıntıları için Gizlilik Politikasına bakın.

Teknik sorunlar

Bir şey çalışmıyorsa:

  • Uygulamayı en son sürüme güncelleyin
  • İnternet bağlantınızı kontrol edin
  • Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın
  • Devam ederse bize yazın: app@icitech.com.tr

Özellik önerileri

Bir öneriniz mi var? Kısa bir açıklamayla app@icitech.com.tr adresine yazın.